Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 5 October 2025

Questa Informativa sulla Privacy ti informa su come Helpwebnet Consulenza Informatica (“noi”, “nostro” o “ci”) raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali attraverso il nostro sito web https://helpwebnet.com (il “Sito”), o quando interagisci con noi online, ad esempio attraverso le nostre pagine sui social media; raccolta offline, inclusi eventi, sondaggi, questionari, ricerche e valutazioni; fonti di terze parti, inclusi partner commerciali e fornitori; o quando fai domanda per un’opportunità di lavoro con noi (collettivamente, le “Offerte”).

Questa Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti delle Offerte. Alcuni utenti, inclusi i residenti dello Spazio Economico Europeo, potrebbero avere diritti aggiuntivi, che sono spiegati nelle sezioni pertinenti di seguito.

INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

“Informazioni Personali” generalmente significa informazioni che ti identificano come individuo e altre informazioni che associamo ad esse. Raccogliamo diversi tipi di Informazioni Personali, da diverse fonti, a seconda delle Offerte che utilizzi.

1. Informazioni Personali che raccogliamo direttamente da te

Potremmo raccogliere Informazioni Personali direttamente da te nelle seguenti situazioni:

Informazioni di Contatto

Come nome, email aziendale, numero di telefono o indirizzo per te o altri (ad esempio, principi nella tua azienda o contatti di fatturazione), quando:

Esprimi interesse nell’ottenere informazioni aggiuntive sui nostri prodotti o servizi
Crei un account sul nostro Sito
Richiedi supporto clienti, tramite il nostro centro di assistenza online o forum della community
Utilizzi le funzionalità “Contattaci” o simili sul Sito
Ti registri per ricevere avvisi o newsletter
Ti registri per, partecipi o assisti a un evento o webinar
Scarichi determinati contenuti dal nostro Sito

Informazioni di Pagamento del Cliente

Come nome e indirizzo di fatturazione, numero di carta di credito o informazioni del conto bancario. Si prega di notare che Helpwebnet Consulenza Informatica non raccoglie o memorizza direttamente le informazioni del tuo conto finanziario; invece, utilizziamo aziende di elaborazione dei pagamenti affidabili per raccogliere ed elaborare le tue informazioni di pagamento e abbiamo adottato misure per garantire che proteggano tali Informazioni Personali in conformità con la legge applicabile e la nostra Informativa sulla Privacy.

Recensioni e Feedback

Se invii volontariamente determinate informazioni a noi, come compilando un sondaggio sulla tua esperienza utente, fornendo feedback o inviando una recensione dei nostri prodotti o servizi, raccogliamo le informazioni che hai fornito.

2. Informazioni su dispositivo e utilizzo raccolte automaticamente

Utilizziamo strumenti comuni di raccolta informazioni, come cookie, web beacon, pixel e tecnologie simili, per raccogliere automaticamente informazioni mentre navighi nel nostro Sito, i nostri servizi o interagisci con le email che ti abbiamo inviato.

Potremmo registrare determinate informazioni sui visitatori del nostro Sito, inclusi:

La richiesta web, l’interazione con il Sito inclusi pagine e file visualizzati
Data e ora, indirizzo IP, preferenza linguistica
Posizione (a seconda delle impostazioni del tuo dispositivo e browser)
Identificatori di dispositivo e mobile, informazioni del browser, sistema operativo e configurazione
Provider di servizi Internet e/o operatore mobile, sito web di riferimento
Altre informazioni simili utilizzate per analizzare le tendenze generali, aiutarci a fornire e migliorare il nostro Sito e prodotti e servizi

Queste informazioni sono utilizzate per analizzare le tendenze generali, aiutarci a fornire e migliorare il nostro Sito e prodotti e servizi, fornire un’esperienza personalizzata agli utenti e per proteggere e mantenere il nostro Sito.

Potremmo anche raccogliere informazioni simili dalle email che ricevi da noi che possono aiutarci a tracciare quali email vengono aperte e quali link vengono cliccati dai destinatari.

3. Informazioni che riceviamo da terze parti

Raccogliamo anche alcune Informazioni Personali da terze parti, come database pubblicamente disponibili o piattaforme di social media; e fornitori che compilano informazioni per il nostro uso, come nel reclutamento o lead di vendita.

COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI

Utilizziamo le Informazioni Personali come consentito dalla legge e per i seguenti scopi commerciali:

Fornire e amministrare le Offerte e i nostri prodotti e servizi
Elaborare e soddisfare gli ordini in connessione con i nostri prodotti e servizi e tenerti informato sullo stato del tuo ordine
Aiutarti a completare una transazione o ordine e fornire supporto clienti
Fatturarti per prodotti e servizi
Rispondere alle tue richieste
Fornire servizi di formazione e supporto
Operare, valutare e migliorare la nostra attività, come amministrando, sviluppando, migliorando e migliorando i nostri prodotti e servizi
Gestire le nostre comunicazioni e relazioni con i clienti
Eseguire attività di contabilità, auditing, fatturazione, riconciliazione e riscossione
Eseguire analisi dei dati, come ricerca, analisi delle tendenze e analisi finanziaria
Comunicare con te sul tuo account e ordini inclusi l’invio di email relative allo stato del tuo account, conferme d’ordine, avvisi di rinnovo o scadenza e altre informazioni importanti
Condurre attività pubblicitarie, di marketing e vendita, inclusi l’invio di materiali promozionali, generazione di lead, perseguimento di prospettive di marketing, esecuzione di ricerche di mercato
Determinare e gestire l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e di marketing e gestire il nostro marchio
Comunicare con te su, e amministrare la tua partecipazione a, eventi, programmi, promozioni e sondaggi
Proteggere contro l’uso non autorizzato o l’abuso del nostro Sito e servizi
Proteggere contro, identificare e prevenire frodi e altre attività illegali, reclami e altre responsabilità
Proteggere la salute, la sicurezza e la sicurezza dei nostri dipendenti
Rispettare e far rispettare gli standard di settore pertinenti, gli obblighi contrattuali e legali e le nostre politiche
Mantenere e migliorare la sicurezza del nostro Sito e altri canali online, prodotti, servizi e risorse informative

DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

A seconda del tuo uso delle Offerte, potremmo condividere Informazioni Personali con le seguenti entità:

All’interno di Helpwebnet Consulenza Informatica, inclusi i nostri affiliati e sussidiarie, per gli scopi descritti in questa Informativa sulla Privacy
Fornitori di servizi di terze parti che abbiamo coinvolto per eseguire servizi per nostro conto, come hosting di siti web e blog, reclutamento, analisi dei dati, ricerca e analytics, marketing, pianificazione di eventi, elaborazione dei pagamenti, fornitura di infrastrutture, servizi IT, supporto/servizio clienti, servizi di consegna email, analisi dei dati e altri servizi simili per noi
Consulenti professionali che agiscono come fornitori di servizi, inclusi avvocati, banchieri, revisori e assicuratori basati nei paesi in cui operiamo, e che forniscono consulenza, banking, legale, assicurativo, contabile, audit/conformità e servizi simili
Clienti, ad esempio per collegare utenti autorizzati dei nostri prodotti e servizi con il loro amministratore aziendale, per segnalare e aiutare a gestire problemi che richiedono supporto, per verificare informazioni su account o attività, investigare attività sospette o far rispettare i nostri termini e politiche
Altri utenti delle Offerte dove hai scelto di inviare o condividere Informazioni Personali, ad esempio nel forum della community, commenti sui nostri blog o recensioni dei nostri prodotti
I nostri partner di vendita, inclusi distributori e rivenditori autorizzati dei nostri prodotti e servizi, per offrire e fornire i nostri prodotti e servizi a te
A una terza parte in caso di qualsiasi riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, assegnazione, trasferimento o altra disposizione di tutto o parte della nostra attività, beni o azioni (incluso in connessione con qualsiasi procedura di fallimento o simile)
Per rispettare gli obblighi legali

ANALYTICS, COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Helpwebnet Consulenza Informatica utilizza tecnologie come web beacon, pixel e tag, da sole o in congiunzione con i cookie, per raccogliere informazioni sull’uso del nostro Sito e su come le persone interagiscono con le nostre email. Un “cookie” è un file di testo che i siti web inviano al computer o altro dispositivo connesso a Internet di un visitatore per identificare univocamente il browser del visitatore o per memorizzare informazioni o impostazioni nel browser. Un “web beacon”, noto anche come tag Internet, pixel tag o GIF trasparente, collega le pagine web ai server web e ai loro cookie e può essere utilizzato per trasmettere informazioni raccolte attraverso i cookie di nuovo a un server web.

Servizi di Terze Parti

Le terze parti forniscono determinati servizi disponibili su questo sito web. Potremmo fornire informazioni, incluse Informazioni Personali che raccogliamo sul Web a fornitori di servizi di terze parti per aiutarci a fornire programmi, prodotti, informazioni e servizi. I fornitori di servizi sono anche un mezzo importante con cui manteniamo il nostro sito web e le nostre mailing list. Adotteremo misure ragionevoli per garantire che questi fornitori di servizi di terze parti siano obbligati a proteggere le Informazioni Personali per nostro conto.

Non intendiamo trasferire Informazioni Personali senza il tuo consenso a terze parti che non sono vincolate ad agire per nostro conto a meno che tale trasferimento non sia legalmente richiesto. Allo stesso modo, è contro la nostra politica vendere Informazioni Personali raccolte online senza consenso.

Quando visiti il Sito, noi, o una terza parte autorizzata, potremmo posizionare un cookie sul tuo dispositivo che raccoglie informazioni, inclusi indirizzo IP e altri identificatori associati al tuo dispositivo e alle caratteristiche del dispositivo, o alla tua attività sul Sito. I cookie ci permettono di monitorare l’uso del Sito, identificare tendenze e tracciare statistiche, e migliorare e personalizzare la tua esperienza.

La maggior parte dei browser ti permette di controllare i cookie, inclusi se accettarli o meno e come rimuoverli. Per saperne di più sui cookie, visita http://www.allaboutcookies.org/. Si prega di notare che scegliendo di disabilitare tutti i cookie, potresti limitare la tua capacità di utilizzare alcune funzionalità sul nostro Sito.

Servizi di Tracciamento che Utilizziamo

Google Tag Manager
Google Analytics

Cookie che Utilizziamo

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

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_gat

Do Not Track

Non monitoriamo o seguiamo i segnali “Do Not Track” (DNT) perché non c’è un’interpretazione o pratica standard per i segnali DNT. Pertanto, gestiamo tutte le informazioni utente in modo coerente con questa Informativa sulla Privacy.

LINK DI TERZE PARTI E WIDGET DEI SOCIAL MEDIA

Il Sito potrebbe contenere link ad altri siti web, applicazioni e servizi mantenuti da terze parti. Questi link sono forniti solo per la tua comodità. Le pratiche informative di altri servizi, o di piattaforme di social media che ospitano le nostre pagine di social media con marchio, sono governate dalle politiche sulla privacy e dai termini d’uso di quelle entità.

I fornitori di app di terze parti, strumenti, widget e plug-in sui nostri canali online (come Twitter, LinkedIn e Facebook) potrebbero anche utilizzare mezzi automatizzati per raccogliere informazioni riguardo alle tue interazioni con queste funzionalità. Queste informazioni sono raccolte direttamente dai fornitori delle funzionalità e sono soggette alle politiche sulla privacy o agli avvisi di questi fornitori. Nella misura consentita dalla legge applicabile, Helpwebnet Consulenza Informatica non è responsabile per le pratiche informative di questi fornitori.

SICUREZZA

Ovunque le tue Informazioni Personali siano detenute da Helpwebnet Consulenza Informatica o per suo conto, adotteremo misure ragionevoli e appropriate per proteggerle da accesso non autorizzato o divulgazione.

PRIVACY DEI MINORI

Il Sito e i nostri prodotti e servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e Helpwebnet Consulenza Informatica non raccoglie consapevolmente Informazioni Personali da chiunque abbia meno di 13 anni.

I TUOI DIRITTI E SCELTE

Aggiornamento delle Tue Informazioni

Nella misura in cui ci fornisci Informazioni Personali, desideriamo mantenere record accurati, e se hai bisogno di aggiornare o correggere tali Informazioni, puoi contattarci come indicato di seguito e faremo sforzi ragionevoli per aggiornare le tue Informazioni Personali il prima possibile.

Rinuncia alle Comunicazioni di Marketing

Puoi rinunciare a ricevere comunicazioni promozionali o email di marketing da o per conto di Helpwebnet Consulenza Informatica cliccando “annulla iscrizione” in fondo a qualsiasi email. Potremmo ancora continuare a inviarti determinate email relative all’uso del Sito, annunci di servizio o messaggi amministrativi o transazionali simili.

DIRITTI SULLA PRIVACY PER GIURISDIZIONI SPECIFICHE

Rispettiamo le leggi locali sulla protezione dei dati in diverse giurisdizioni. Di seguito sono riportati i diritti specifici per le principali normative internazionali:

🇪🇺 Unione Europea / Spazio Economico Europeo (GDPR)

I residenti dell’UE/EEA hanno i seguenti diritti sotto il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati:

Diritto di accesso: Ottenere una copia delle tue informazioni personali
Diritto di rettifica: Correggere informazioni inaccurate o incomplete
Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
Diritto di limitazione: Limitare l’elaborazione delle tue informazioni personali
Diritto alla portabilità: Ricevere le tue informazioni in un formato strutturato
Diritto di opposizione: Opporti all’elaborazione per motivi legittimi
Diritto di revoca del consenso: Ritirare il consenso in qualsiasi momento
Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate: Inclusa la profilazione

🇺🇸 Stati Uniti – Diritti per Stato

California (CCPA/CPRA)

I residenti della California hanno i seguenti diritti:

Diritto di sapere: Informazioni su categorie, fonti e finalità dei dati raccolti
Diritto di accesso: Copia delle informazioni personali raccolte
Diritto di cancellazione: Cancellazione delle informazioni personali
Diritto di opt-out: Rifiutare la vendita o condivisione di informazioni personali
Diritto di non discriminazione: Non essere discriminati per aver esercitato i diritti
Diritto di rettifica: Correggere informazioni inaccurate
Diritto di limitazione: Limitare l’uso di informazioni sensibili

Virginia (VCDPA)

I residenti della Virginia hanno i seguenti diritti:

Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati
Diritto di opt-out per pubblicità mirata, vendita di dati e profilazione
Diritto di non discriminazione

Colorado (CPA)

I residenti del Colorado hanno i seguenti diritti:

Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati
Diritto di opt-out per pubblicità mirata, vendita di dati e profilazione
Diritto di rettifica di dati inesatti
Diritto di non discriminazione

Connecticut (CTDPA)

I residenti del Connecticut hanno i seguenti diritti:

Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati
Diritto di opt-out per pubblicità mirata, vendita di dati e profilazione
Diritto di non discriminazione

Utah (UCPA)

I residenti dello Utah hanno i seguenti diritti:

Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati
Diritto di opt-out per pubblicità mirata e vendita di dati
Diritto di non discriminazione

🇨🇦 Canada (PIPEDA)

I residenti del Canada hanno i seguenti diritti:

Diritto di accesso: Conoscere quali informazioni personali abbiamo su di te
Diritto di rettifica: Correggere informazioni inaccurate
Diritto di cancellazione: Richiedere la cancellazione delle tue informazioni
Diritto di portabilità: Ricevere le tue informazioni in un formato utilizzabile
Diritto di opposizione: Opporti all’elaborazione per scopi secondari

🇧🇷 Brasile (LGPD)

I residenti del Brasile hanno i seguenti diritti:

Diritto di accesso: Conoscere l’origine, l’uso e la durata del trattamento
Diritto di rettifica: Correggere dati incompleti, inesatti o obsoleti
Diritto di cancellazione: Cancellare dati trattati con consenso
Diritto di portabilità: Trasferire dati a un altro fornitore
Diritto di opposizione: Opporti al trattamento per scopi secondari
Diritto di revoca del consenso: Ritirare il consenso in qualsiasi momento
Diritto di informazioni: Conoscere entità pubbliche e private con cui condividiamo dati

🇬🇧 Regno Unito (UK GDPR)

I residenti del Regno Unito hanno i seguenti diritti:

Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di opposizione e revoca del consenso
Diritto di non essere sottoposti a decisioni automatizzate

🇦🇺 Australia (Privacy Act 1988)

I residenti dell’Australia hanno i seguenti diritti:

Diritto di accesso: Accedere alle tue informazioni personali
Diritto di rettifica: Correggere informazioni inaccurate
Diritto di cancellazione: Richiedere la cancellazione in determinate circostanze
Diritto di opposizione: Opporti al trattamento per scopi secondari

🇯🇵 Giappone (APPI)

I residenti del Giappone hanno i seguenti diritti:

Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e sospensione
Diritto di opposizione al trattamento per scopi secondari
Diritto di revoca del consenso

🇮🇳 India (DPDPA)

I residenti dell’India hanno i seguenti diritti:

Diritto di accesso: Conoscere le informazioni personali raccolte
Diritto di rettifica: Correggere informazioni inaccurate
Diritto di cancellazione: Cancellare informazioni personali
Diritto di portabilità: Ricevere dati in formato strutturato
Diritto di opposizione: Opporti al trattamento per scopi secondari
Diritto di revoca del consenso: Ritirare il consenso

🇿🇦 Sud Africa (POPIA)

I residenti del Sud Africa hanno i seguenti diritti:

Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione
Diritto di opposizione al trattamento per scopi secondari
Diritto di revoca del consenso
Diritto di non essere sottoposti a decisioni automatizzate

Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti in base alla tua giurisdizione, contattaci all’indirizzo: cristoforo.frasca@helpwebnet.com

Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la tua identità e la tua residenza prima di elaborare la tua richiesta. Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi stabiliti dalla legge applicabile nella tua giurisdizione.

Non discrimineremo contro di te per aver esercitato i tuoi diritti sulla privacy.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario per soddisfare gli scopi delineati in questa Informativa sulla Privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo. Elimineremo o anonimizzeremo le tue informazioni personali quando non saranno più necessarie per gli scopi per cui sono state raccolte.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo. Assicuriamo che tali trasferimenti siano soggetti a garanzie appropriate, inclusi contratti standard approvati dalla Commissione Europea o altri meccanismi legali appropriati.

MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Potremmo modificare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Si prega di fare riferimento alla data in cima a questa pagina per vedere quando questa Informativa sulla Privacy è stata rivista l’ultima volta. Eventuali modifiche a questa Informativa sulla Privacy diventeranno effettive quando pubblicheremo l’Informativa sulla Privacy rivista sul nostro Sito. Nella misura consentita dalla legge, il tuo uso del Sito seguendo queste modifiche significa che accetti l’Informativa sulla Privacy rivista.

CONTATTARCI

Contattaci per qualsiasi domanda su questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche:

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Email: cristoforo.frasca@helpwebnet.com

Ultimo aggiornamento: 5 October 2025

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