Per mandare la stessa email a più persone senza che vedano gli indirizzi degli altri si usa il campo CCN — copia conoscenza nascosta, BCC in inglese. Chi è in CCN riceve il messaggio, ma il suo indirizzo non compare a nessun altro destinatario.
Gmail
Nella finestra di composizione, accanto al campo A, clicca su Ccn. Metti il tuo stesso indirizzo nel campo A e tutti i destinatari in Ccn: riceverai una copia e gli altri non si vedranno tra loro. Da telefono: tocca la freccia accanto al destinatario per far comparire Cc e Ccn.
Outlook
Nel nuovo messaggio, scheda Opzioni → Ccn: il campo compare e resta visibile anche per i messaggi successivi. Nella versione web, clicca su Ccn in alto a destra del campo destinatari.
Thunderbird e Apple Mail
In Thunderbird clicca sulla dicitura A: accanto al primo destinatario e scegli Ccn dal menu. In Apple Mail: menu Visualizza → Campo Ccn, oppure attivalo dalle preferenze di composizione perché resti sempre.
Perché non è solo buona educazione
Mandare una comunicazione a cinquanta clienti mettendoli tutti in copia visibile significa comunicare a ciascuno l’indirizzo degli altri quarantanove. Se sono persone fisiche, è una diffusione di dati personali senza base giuridica: il Garante ha sanzionato più volte questo errore, che spesso nasce da una semplice distrazione.
C’è anche un danno pratico immediato: stai regalando la tua lista contatti a chiunque riceva il messaggio, concorrenti compresi.
Quando il CCN non basta
Sopra una certa soglia — indicativamente qualche decina di destinatari — il CCN smette di essere la soluzione giusta: i filtri antispam trattano con sospetto i messaggi con molti destinatari nascosti, e rischi che la comunicazione non arrivi proprio a chi ti interessa. Per le comunicazioni periodiche serve uno strumento di invio che spedisca un messaggio separato a ciascuno e gestisca le cancellazioni.
Un errore che vediamo spesso: la mail di auguri o l’avviso di chiusura estiva mandati a tutta la rubrica in copia visibile. Se ti è già successo, la cosa utile da fare è scrivere subito ai destinatari scusandoti e chiedendo di cancellare il messaggio.
Se mandi regolarmente comunicazioni ai tuoi clienti e vuoi che arrivino davvero, il punto non è il CCN ma la configurazione del dominio. Ce ne occupiamo nella sicurezza della posta elettronica: scrivici.