Un relay è un server di posta che riceve un messaggio e lo inoltra verso la destinazione finale, invece di consegnarlo a una propria casella. È il postino intermedio: non è lui il destinatario, ma è lui che porta la lettera al prossimo ufficio.
A cosa serve concretamente
In un’azienda le email non partono solo dalle persone. Partono dal gestionale che manda le fatture, dal sito che invia i moduli di contatto, dalla stampante che spedisce le scansioni, dal software di magazzino che avvisa quando qualcosa finisce. Ognuno di questi sistemi deve poter inviare posta.
Farli inviare ciascuno per conto proprio è il modo migliore per finire nello spam: sono indirizzi IP non riconosciuti, senza reputazione, spesso senza autenticazione. Un relay centrale risolve: tutti i sistemi consegnano a lui, e lui — configurato correttamente, con SPF, DKIM e DMARC in ordine — spedisce al mondo con l’identità del dominio aziendale.
I vantaggi che si vedono
- Le email arrivano. Una sola identità di invio, autenticata, riconosciuta dai destinatari.
- Un punto solo da configurare. Cambi provider di posta? Modifichi il relay, non dieci apparecchi diversi.
- Si vede cosa esce. I log del relay dicono se quella fattura è partita davvero e se è stata accettata: è la risposta a “il cliente dice che non gli è arrivata”.
- Si può archiviare tutto. Passando da un unico punto, ogni messaggio in uscita può essere conservato.
Open relay: l’errore da evitare
Un open relay è un server che accetta e inoltra posta da chiunque, senza autenticazione. Era normale trent’anni fa; oggi è un regalo agli spammer: nel giro di poche ore viene trovato e usato per inviare milioni di messaggi, e il risultato è che il tuo dominio e il tuo IP finiscono nelle liste nere. Da lì non esce più nemmeno la posta legittima.
Un relay fatto bene accetta solo dagli indirizzi interni autorizzati o da chi si autentica, limita il numero di messaggi e registra tutto.
Se in azienda avete gestionale, sito e stampanti che inviano email ciascuno per conto proprio — e ogni tanto qualcuno dice che una comunicazione non è arrivata — un relay centrale è la soluzione. Lo configuriamo insieme alla sicurezza della posta e all’archiviazione: scrivici.