Il VoIP su cellulare permette di usare il telefono aziendale dal telefonino: rispondi al numero dell’ufficio, chiami mostrando quel numero, e chi ti cerca non sa né gli interessa dove sei. Tecnicamente è un’app che si collega al centralino dell’azienda e trasforma lo smartphone in un interno.
Come funziona, in breve
La voce viaggia come dati su Internet invece che sulla rete telefonica. L’app sul telefono si registra al centralino — che può stare in ufficio o in cloud — esattamente come farebbe un telefono da scrivania. Da quel momento il tuo cellulare è l’interno 204: squilla quando chiamano quel numero, e quando chiami parte il numero dell’azienda, non il tuo.
A cosa serve davvero
- Nessuno resta senza risposta. Chi è fuori riceve comunque le chiamate dell’ufficio.
- Il numero personale resta personale. I clienti non lo vedono e non lo memorizzano.
- Chi lascia l’azienda non si porta via i contatti, perché le chiamate sono sempre passate dal numero aziendale.
- Trasferimenti e gruppi funzionano come in ufficio: passi una chiamata a un collega anche se sei in auto.
I problemi tipici (e cosa li causa)
“Io lo sento, lui non mi sente.” È il problema più comune ed è quasi sempre di configurazione della rete, non del telefono: la voce fa un percorso e il ritorno un altro. Si risolve sul centralino, dichiarando correttamente le reti coinvolte.
Audio che si interrompe. Dipende dalla qualità della connessione: il VoIP consuma poca banda ma soffre i ritardi. Sotto rete mobile instabile la telefonata si spezzetta.
Squilli persi. I sistemi di risparmio energetico di Android e iOS mettono in pausa le app in background. Le app serie usano le notifiche push per svegliarsi in tempo; quelle improvvisate no.
Cosa serve per partire
Un centralino VoIP (in sede o in cloud), un interno per ogni persona, l’app sul telefono e una connessione decente. Per la sicurezza, il collegamento fra telefono e centralino va protetto — tipicamente con una VPN o con cifratura — altrimenti si espone il centralino a Internet, ed è il modo in cui le aziende si ritrovano bollette di traffico verso l’estero.
Installiamo e gestiamo centralini per piccole imprese e studi, telefoni in sede e cellulari collegati compresi. Se oggi i tuoi collaboratori usano il numero personale per lavoro, scrivici: si sistema in poco tempo.